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聊城东昌府区教育局:确保“一次办好”落实落地

2019年01月25日 17:51:56 来源: 大众网聊城·海报新闻

  2018年,聊城市东昌府区教育局发放民办幼儿园办园证件244个、民办培训学校许可证件7个、校车标牌 10个。教育局行政服务窗口答复率、满意率均达98%,被评为2018年度“红旗窗口”和“百姓满意窗口”称号。

  近年来,聊城东昌府区教育局认真落实全区深化“放管服”改革工作方案,通过三个“一”,扎实推进审批服务便民化工程,不断精简审批环节、持续压缩审批时限、确保“一次办好”落实落地。

  一个组织,逐级压实工作责任。区教育局成立局党委书记、局长任组长、分管局长任副组长,行政许可、学前教育、职业教育、机关纪委等相关科室负责人任成员的“放管服”改革工作领导小组,制定了“一次办好”工作实施方案,明确工作目标、工作措施、工作进度,将各项改革任务清单化、项目化,细化了路线图、责任链,明确了时间表、确保把任务分解到位、落实到人,逐级压实了工作责任。

  一个窗口,确保“一次办好”落实。区教育局在政务中心实行“一个窗口”对外统一受理行政审批事项,加强了窗口人员业务培训,编制《教育局行政审批服务指南》,进一步明确办理环节和流程,严格落实首接责任、一次性告知等制度,保证了行政审批窗口办事效率和服务能力的大幅度提升,教育局行政审批窗口压缩“民办培训机构的筹设”、“民办幼儿园申办”“校车标牌申报”等事项受理时间,审批时限由30个工作日缩短日20个工作日,群众办事更便捷、更高效。

  首先,按照“一次办好”改革理念,东昌府区教育局对教育系统涉及的公共服务、行政裁决、行政给付、行政确认、行政许可及其他权力事项进行了全面梳理,做到横到边,纵到底,不留死角。逐一细化办事流程,并上网公示,保证了群众足不出户,即可网上查询所办业务所需材料。其次,对专项工作,结合本地实际制定切实可行的标准。在治理校外培训机构过程中,根据本地实际,出台了《东昌府区教育局规范治理校外培训机构行动实施方案》,通过公开信的方式发放到城区每个培训机构,并在政务服务中心网站给予公布,符合条件的统一发证,不符合条件的,能整改的限期整改,不能整改的、存在隐患的予以取缔纳入黑名单并进行公示,《方案》发布后短短不到一周的时间,共提供教育各类咨询、查询服务几百人次,及时为合格的培训机构颁发了“民办学校办学许可证”。再次,推行校车审批业务“一站式”办结。校车审批业务涉及交管、运输等多个单位,涉及农村、城区等各大队,部分手续需到市直有关部门办理且办理制度严、标准高。东昌府区教育局和政务大厅有管人员和市有关部门多次协调,最终达成协议,实行网上办公,所有材料均由网上审核、批示,大大节省了办理群众的时间和精力。最后,打通“一次办好”“最后一公里”。是提高审批效率的重要途径。东昌府区教育局行政审批工作按照“公开、公正、公平”的基本原则,对教育行政审批权限及办理流程逐项列出了办事指南、表单下载、办理流程、审查细则和电子申报,让行政审批在互联网上进行,大大提高了办事效率。同时,公布了服务电话,让服务对象对所需办理的事项流程了然于胸,大大简化了办理环节,打通了便民服务的“最后一公里”。

  一步到位,让“一次办好”深入人心。利用校园宣传、家长微信群等多种措施,大力宣传全市“放管服”改革进展情况,集中宣传教育局“放管服”改革工作举措,以“互联网+”为依托,加强教育网“通知公告”、“常见问题”、“网上咨询”、“办事服务”等有关事项的充实完善,加强相关政策法规的解读,加大公示公开力度,方便广大群众的查阅。宣传工作一步到位,保证了“一次办好”,深入人心。(记者 程洽洽通讯员孟庆国 刘畅 张雨雪 任贵环)

[ 编辑:庞黎黎 ]
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